加拿大民众应该得到高质量、高效率的政府服务，这些服务应该是可及的、及时的、并使 他们的生活更容易。移民申请和护照审理方面的延误是不可接受的，加拿大联邦政府正在 做出紧急努力，尽快解决这些问题。
6 月 25 日，贾斯廷·特鲁多总理宣布成立一个新的特别工作组，以改善政府服务，重点是 减少加拿大民众的排队等候时间。这个由多位内阁部长组成的特别工作组将审查服务提供 情况，查明存在的差距和有待改进的领域，并提出相关建议，以确保全国各地的加拿大人 都能获得最高质量的服务。
在我们从疫情大流行中复苏、并日益调整适应一个快速演变的世界之际，越来越多的加拿 大民众再次依赖政府的服务，他们经历了远远不能接受的延迟服务。这个工作组将通过确 定优先行动领域并列出短期和长期解决方案，推进切实行动改善护照和移民申请的审理， 重点是减少等候时间，清理积压，并提升向加拿大人提供的整体服务质量。由于劳动力短 缺继续导致世界各地的航空旅行延误，该工作组也将监控加拿大多个机场的局势。
加拿大联邦政府正在努力工作，改善加拿大人日常所依赖之政府服务。
引述
加拿大总理贾斯廷·特鲁多(Justin Trudeau)阁下: “我们知道服务延误，特别是最近几个月的延误，是不可接受的。我们将继续竭尽我们所 能，以有效和及时的方式改善这些服务的提供，这个新的特别工作组将有助于指导政府的工作，更好地满足加拿大民众不断演变的需求，并继续为民众提供他们需要和应得的高质 量服务。”
事实简要
为加拿大民众服务工作组的成员有:
o 女性、性别平等及青年事务部长马西·伊恩(MarciIen)阁下(共同主席)。
o 政府-原住民关系部长马克·米勒(Marc Miller)阁下(共同主席)。
o 旅游部部长兼财政部副部长兰迪·布瓦索诺(Randy Boissonnault)阁下
o 库务委员会主席莫娜·福尔蒂(Mona Fortier)阁下
o 住房、多元及包容事务部长艾哈迈德·胡森(Ahmed Hussen)阁下
o 乡村经济发展部长古迪·哈钦斯(Gudie Hutchings)阁下
o 内政、基础设施及社区部长多米尼克•勒布朗(Dominic LeBlanc)阁下
o 国家税务部长黛安·莱布特希里(Diane Lebouthillier)阁下
o 国际贸易、出口促进、小企业和经济发展部长伍凤仪(Mary Ng)阁下
o 国际发展部长及负责加拿大太平洋经济发展署事务的部长石俊(Harjit S. Sajjan)阁下
负责相关部门的部长，包括家庭、儿童和社会发展部长，移民、难民和公民部长， 以及交通部长，将是特别工作组的当然成员。
内阁的其他成员可能会被邀请参加特别工作组的会议，就与他们各自职责范围相关 的问题提供咨询和建议。
