加拿大服务局继续出台各种新措施,在应对前所未有之需求剧增之时,努力改善护照服务, 减少加拿大民众的等候待时间。今年夏天,我们在 35 个护照办事处中的 17 个办事处引 入的分流机制,在减少排队方面起到重大作用,并重新引导申请人以适当的方式获得服务。 电话中心的平均等待时间也有所改善,从 4 月份最高的 108 分钟缩减到上周的 27 分钟。

8 月 17 日,在三河城(Trois-Rivières)的加拿大服务中心,家庭、儿童及社会发展部长卡 瑞纳·古尔德(Karina Gould)宣布确立四个新增的护照领取地点。从即日起,加拿大公 民可以在下述加拿大服务中心(Service Canada Centres)申请并领取他们的护照。

 魁北克省三河城(Trois-Rivières, Québec)

 安大略省苏圣玛丽(Sault Ste. Marie, Ontario)

 爱德华王子岛省夏洛特城(Charlottetown, Prince Edward Island)

 阿尔伯塔省红鹿市(Red Deer, Alberta)

除了现有的护照办事处(passport office)提供领取护照服务之外,加拿大人现在可以在 以上四个加拿大服务中心(Service Canada Centre)申请并要求当面领取他们的护照。 与普通的加拿大服务中心不同,这四个地点提供 10 天服务,换言之:加拿大公民可以在 这四个地点之一提出护照申请,在 10 个工作日后即可通过邮寄或当面领取的方式得到护 照。如果加拿大公民需要在 10 个工作日以内的时间得到他们的护照,则需要前往办理加快或紧急取件(Express or Urgent pick-up)服务的护照办事处(passport office)。

扩增领取护照的地点,将使许多需要领取护照的加拿大人能够在离家较近的地方领取护照 加拿大服务局全力致力于为加拿大人提供离居住地 50 公里以内的护照服务。同时,在未 来几周内,将在全国各地增加更多提供某些护照服务的预定外展地点。

引述

家庭、儿童及社会发展部长卡瑞纳·古尔德(Karina Gould):“加拿大服务局正在坚持不懈努力工作,确定并实施各种解决方案,不仅要提高护照的交 付速度,而且要改善加拿大人的服务体验。我们将继续让所有加拿大人更容易获得我们的 服务。”

事实简要

 自 2022 年 4 月 1 日以来,加拿大服务局已签发 80万1353 本护照。

 在 8 月 8 日至 14 日的一周内,加拿大服务局签发了 5万2569 本护照。

 从 6 月 20 日那一周开始,在全国 17 个护照办事处实施了分流措施。

 7 月 25 日,加拿大服务局将护照取件服务扩展到另外 5 个护照办事处: Brampton、Whitby、Pointe-Claire、Calgary Sundance 和 Richmond。

 7 月 29 日,加拿大服务局宣布,如果加拿大公民在 20 个工作日之前已通过邮件完 成护照申请,并在未来 20 个工作日内需要出门旅行,则可到 300 多个加拿大服务 中心中的任何一个中心提出转递申请,以确保他们的护照申请能在旅行前得到及时审理。